Es algo frustrante cuando nuestro querido compañero de todas las horas, nuestro smartphone, decide hacerse el rebelde y no conectarse a internet por datos. ¿Cómo puede ser si internet es su esencia misma? Pero calma, no es el fin del mundo. En la mayoría de los casos, esta es una problemática que tiene solución y aquí te vamos a dar una serie de consejos que podrían solventar dicho incidente.
Además, no tienes que ser un experto en Android o en tecnología para aplicar estos trucos. Todo está dado para que cualquier usuario, sin importar su nivel de experiencia o conocimientos, pueda emplear estos consejos y así, optimizar el rendimiento de su dispositivo en menos de lo que canta un gallo.
Comprueba la configuración de tu conexión móvil
Quizás el problema sea más simple de lo que imaginas. A veces, con tanto ir y venir de aplicaciones y funciones, uno puede, sin querer, deshabilitar los datos móviles. Entonces, asegúrate de que están habilitados. Para ello, entra en los Ajustes de tu teléfono, busca la opción Datos móviles/Conexiones y confirma que estén encendidos los datos.
Un paso adicional podría ser activar y luego desactivar el Modo avión. Esto podría solucionar alguna anomalía temporal en la conexión de red de tu dispositivo.
Reinicia tu dispositivo
Aunque parezca lo primero que harías, te sorprendería saber cuántas veces este simple paso pasa desapercibido. Existe la posibilidad de que tu Android esté experimentando problemas de conexión debido a un fallo temporal en el sistema operativo. El reinicio puede resolver esta irregularidad al restablecer todos los sistemas y funciones del teléfono.
Verifica el APN
El APN o Nombre del Punto de Acceso es realmente una serie de ajustes que se utilizan para establecer la conexión a la red de tu operador. Cada operador tiene unos parámetros específicos para el APN. Para comprobar el estado de tu APN debes ingresar a los ajustes de tu dispositivo y seleccionar los Ajustes de Red Movil, luego, busca la opción APN y verifica si los detalles concuerdan con los de tu operador.
Error en la tarjeta SIM
En algunos casos, puede que el problema no sea del dispositivo ni del sistema operativo sino de la tarjeta SIM. Para descubrirlo, puedes probar tu tarjeta SIM en otro móvil y comprobar si puede conectarse a internet mediante datos. Si see sigue presentando el problema, podría ser que necesites una nueva tarjeta SIM.
Verifica la actualización del sistema y de las aplicaciones
En ocasiones, los problemas de conexión pueden surgir debido a versiones desactualizadas del sistema operativo o de las aplicaciones que usas. Para verificarlo, ve a Ajustes, luego selecciona Acerca del teléfono y finalmente, busca la opción Actualizaciones del sistema. Si hay alguna actualización pendiente, instálala.
En el caso de las aplicaciones, debes abrir Play Store, tocar el menú y seleccionar Mis aplicaciones y juegos. Aquí puedes comprobar si hay actualizaciones pendientes.
A veces, los problemas pueden parecer más graves de lo que son. Con estos consejos espero poder ayudarte a devolverle a tu móvil esa conexión a internet por datos que tanto necesitas en tu día a día. Si no lo logras, no te desesperes. Recuerda que siempre puedes acudir a un soporte técnico.