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Reiniciar el dispositivo
La primera y más sencilla solución a tener en cuenta cuando nos enfrentamos a un problema en nuestro dispositivo Android es reiniciar el equipo. Reiniciar el dispositivo actualizará el sistema operativo y las aplicaciones, permitiendo a su vez eliminar posibles errores.
Para hacerlo simplemente mantén presionado el botón de encendido por unos segundos hasta que aparezca la opción de reinicio. Esto no afectará tus archivos o configuraciones personales y en muchos casos corrige problemas temporales en el MSA.
Limpiar caché y datos del MSA
En ocasiones, es posible que el problema radique en la acumulación de archivos temporales y de datos en el MSA. Limpiar toda la información almacenada de manera temporal en esta aplicación puede solucionar este inconveniente.
- Accede a los ajustes de tu dispositivo y luego a «Aplicaciones y notificaciones».
- Encuentra y selecciona la aplicación «MSA».
- Selecciona «Almacenamiento» y luego «Limpiar almacenamiento» y «Limpiar caché».
Después de realizar estos pasos, reinicia tu dispositivo para que los cambios surtan efecto.
Actualizar el MSA y el firmware del dispositivo
Uno de los motivos por los cuales el MSA puede no funcionar correctamente es porque cuenta con una versión obsoleta del sistema o del firmware del dispositivo. Por ello, resulta conveniente verificar que tanto la aplicación como el sistema operativo se encuentren actualizados.
Para actualizar el MSA, ingresa a la aplicación Google Play Store y verifica si hay una actualización pendiente en la sección «Mis aplicaciones y juegos» de MSA. En caso de que haya, instálala y reinicia el equipo.
Para comprobar si hay actualizaciones de firmware, sigue estos pasos:
- Accede a los ajustes del dispositivo.
- Busca «Actualización del sistema» o «Acerca del dispositivo» (dependiendo de la marca y modelo de tu equipo).
- Selecciona «Buscar actualizaciones» y, si hay alguna disponible, instálala.
Desactivar el MSA
Si ninguna de las soluciones anteriores ha sido efectiva, puedes optar por desactivar el MSA. Ten en cuenta que, al hacerlo, es posible que te encuentres con algunas limitaciones en los servicios y funciones del sistema MIUI.
Para desactivar el MSA, repite los pasos mencionados en la sección «Limpiar caché y datos del MSA», pero, en lugar de seleccionar «Limpiar almacenamiento» y «Limpiar caché», elige «Desactivar» o «Forzar detención». No olvides reiniciar el equipo para que los cambios surtan efecto.
Restablecer los valores de fábrica
Cuando todas las soluciones anteriores han fallado, un último recurso que podrías considerar es restablecer los valores de fábrica de tu dispositivo Android. Ten en cuenta que, al hacerlo, perderás toda la información almacenada en el equipo, como aplicaciones, archivos y configuraciones personales.
Para restablecer los valores de fábrica, sigue estos pasos:
- Accede a los ajustes del dispositivo.
- Busca la opción «Copia de seguridad y restablecimiento» o «Restablecer opciones» (dependiendo de la marca y modelo de tu equipo).
- Selecciona «Restablecer datos de fábrica» o «Restablecimiento completo» y sigue las instrucciones en pantalla.
Una vez que el proceso haya finalizado, configura nuevamente tu dispositivo y verifica si el problema con el MSA ha sido solucionado.
Esperamos que estas soluciones te hayan sido útiles para resolver rápidamente el problema del MSA que no funciona. Recuerda que, antes de tomar medidas drásticas como restablecer los valores de fábrica, es conveniente agotar todas las otras soluciones posibles. Este enfoque te permitirá mantener intactos tus datos y configuraciones personales.