Vivir un accidente con nuestro dispositivo Android puede ser aterrador. Después del impacto, el silencio más profundo: nuestro móvil se apaga y deja de responder. Pero, no debemos entrar en pánico. En muchas ocasiones esto no significa que se haya perdido para siempre, puede que sólo esté herido.
Índice
Verifica el estado de tu móvil
Lo primero que debes hacer cuando tu Android no se enciende es asegurarte de que el problema no sea simplemente que la batería está completamente agotada. Conéctalo al cargador y déjalo durante al menos 15 minutos. Si sigue sin mostrar señales de vida, intenta intenta utilizar un cargador diferente junto con un cable diferente.
Si esto no soluciona el problema, probablemente estemos frente a un problema más serio. Es posible que se haya producido un cortocircuito en la placa o que se haya dañado algún componente esencial.
Realiza un hard reset o un factory reset
Si tu dispositivo no muestra signos de vida, otro paso que puedes probar es un hard reset o un factory reset. Esto restablecerá tu teléfono a su estado original de fábrica, lo que podría ayudar a solucionar el problema si es de software. Es importante saber que este proceso borrará todos tus datos, por lo que es recomendable tener una copia de seguridad.
- Para la mayoría de los Androids, debes apagar el dispositivo, luego mantener pulsados los botones de volumen arriba + encendido durante unos segundos hasta que aparezca el menú de recuperación.
- Usa el botón de volumen para desplazarte por las opciones hasta que encuentres «Recovery mode» y selecciona esta opción utilizando el botón de encendido.
- En este menú, busca la opción «wipe data/factory reset».
Reinstala el firmware del dispositivo
En caso de que el hard reset no haya funcionado, otra opción podría ser reinstalar el firmware. Esto es bastante más complicado y potencialmente arriesgado, dado que un error puede inhabilitar por completo tu dispositivo. De nuevo, este proceso borrará todos los datos presentes en el teléfono.
Comprueba si es un problema de la batería
Es posible que tu dispositivo no se encienda porque la batería ya no funcione. Este problema es especialmente común en dispositivos más antiguos en los que la batería se ha desgastado a lo largo del tiempo. Dependiendo del modelo de tu teléfono, podrías ser capaz de reemplazar la batería tu mismo, o puedes necesitar la ayuda de un profesional.
Visita un centro de servicio técnico
Si has intentado todo lo anterior y tu móvil sigue sin encenderse, puede que sea hora de visitar un centro de servicio técnico. Los profesionales estarán equipados para diagnosticar y reparar una amplia gama de problemas, incluso aquellos que son demasiado complicados para tratar en casa.
Debes recordar que estos son solo algunos pasos para tratar de volver a la vida tu Smartphone Android. No todos los problemas pueden ser solucionados mediante este procedimiento, pero vale la pena intentarlo antes de decidir comprar un teléfono nuevo.